汽保行業(yè)發(fā)展遇瓶頸，認清問題突破創(chuàng)新
隨著時代的發(fā)展，汽車自進入普通大眾的家庭后不僅給人們帶來了許多方便，而且還提高了人們的生活質(zhì)量和工作效率。但同時也帶來一些煩惱，引出許多話題。尤其是當(dāng)自己的愛車出現(xiàn)故障時很多車主便成了“弱勢群體”，所以在一些車友論壇隨便都能找出一堆關(guān)于修車的話題來。像什么“買車易，維修難”，“車壞了，越修越壞”，“出毛病，越修病越多”等呼聲可謂是此起彼伏。由此可以看出，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)現(xiàn)在存在一定的瓶頸，亟需突破。
汽車保養(yǎng)行業(yè)被認為是目前國內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)之一。但由于受其自身的發(fā)展程度所限，這個市場目前還很不規(guī)范，在某些領(lǐng)域內(nèi)甚至是非常混亂。沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準、大量的偽劣產(chǎn)品充斥市場、品牌的知名度和信譽度低下等等。目前，汽車保養(yǎng)護理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。
但是，眾所周知，現(xiàn)代汽車集眾多科技于一體，材料質(zhì)量高，制造工藝先進，裝配和檢測極為嚴格，各個系統(tǒng)尤其是發(fā)動機系統(tǒng)的裝配縝密是一個默契配合，協(xié)同做功又相互制約的有機整體，在新車經(jīng)過磨合期之后，工作環(huán)境也已相互適應(yīng)。在這種情況下，對其中任何一個部件的拆卸維修，不僅使所拆卸的部件功能衰減，而是“牽一發(fā)而動全身”影響到相互之間的關(guān)系位置和適應(yīng)狀態(tài)的改變，不可避免地要導(dǎo)致其他部分的損傷和故障地出現(xiàn)，于是，又不得不再次拆卸，由此便進入了一種惡性循環(huán)。
在國外成熟的汽車養(yǎng)護市場銷售額中，服務(wù)占的比重非常大，企業(yè)可以提供給客戶安全、環(huán)保等一系列的解決方案，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是良好服務(wù)中重要的組成部分。現(xiàn)在我國的很多汽車養(yǎng)護企業(yè)都動輒就宣揚與國際接軌，但是筆者認為想要真正的與國際接軌，首先就要轉(zhuǎn)變自己的營銷模式，切切實實的由賣產(chǎn)品進化成賣服務(wù)。
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